「ごまラボ」とはなんですか？

かどや製油株式会社が運営する「『ごま』を知り『ごま』で楽しむ体験型のコミュニティ」です。

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どうすればコミュニティに参加できますか？

ご利用には簡単な新規会員登録が必要です。
以下のページからお手続きください。

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個人情報の登録が必要ですか？

「ごまラボ」の会員登録ではメールアドレス以外の個人情報の登録をする必要はございません。プレゼント配送やお問い合わせ等の際には必要な個人情報の記入をお願いいたします。

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パスワードを忘れました

ログインに必要なパスワードは、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」より再発行することができます。 メールアドレス欄にご登録のメールアドレスを入力し、[送信する]ボタンを押してください。
登録アドレス宛に、パスワード再発行用のURLを記載したメールが届きます。メールに記載してあるURLをクリックしてお手続きください。URLは24時間有効です。

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ログインができません。

下記【確認事項】をご確認の上、登録メールアドレス、パスワードでログインをお試しください。ご利用のSNSアカウントでもログインが可能です。

【確認事項】
・メールアドレスやパスワードの入力は「半角」になっていますか？
※アルファベットの大文字・小文字も区別しますので、正確に入力してください。
・メールアドレスやパスワードをコピーする場合は、前後に不要なスペースを入れずにコピーしていますか？

上記をご確認いただいてもログインできない場合は、下記の情報を「ごまラボ」お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・ご利用のOS（例：Windows7）
・ご利用のブラウザの種類・バージョン（例：Microsoft Edge最新バージョン)
・画面に表示されるもの（エラーメッセージ、何も変わらない、真っ白になる等）

「お問い合わせ」はこちら

「みんなで創る」への投稿方法がわかりません

ログイン後ページ上部より「みんなで創る」に進んで投稿していただけます。投稿の手順は以下になります。

1. 1. 投稿カテゴリ
   投稿カテゴリは、1つまたは複数選択してください。
2. 2. タイトル
   投稿する内容のタイトルを記載してください。
3. 3. 投稿内容
   投稿は、レシピやアイデアなど自由に記載してください。その際、「テンプレートを選択」からテンプレートを選んでテンプレートを自由に編集しながら記載していただくことも可能です。
   なお、編集されたテンプレートはご自身のテンプレートとして保存することができます。次回の投稿の際、それを利用することができます。
4. 4. ハッシュタグ（任意）
   ハッシュタグは予め表示されている「注目のタグ」から選んでいただくほか、自由にお好きなハッシュタグを付けていただけます。 ※ご自身でハッシュタグを2つ以上入れる場合は、半角スペースを空けていただかないと認識されませんのでご注意ください。
5. 5. 掲載画像/動画
   「画像・動画を追加する」ボタンから画像や動画を最大10枚までアップロードしてください。
   ※画像や動画が何もない場合は投稿できません。
   ※投稿内容についの注意事項はこちらをご確認ください。
6. 6. 使ってみた商品
   「使ってみた商品を登録または編集する」ボタンから投稿する内容に使用した商品を選択してください。
7. 7. 投稿する
   記載した内容を確認し、最後に「投稿する」ボタンをクリックすると投稿完了です。

「レポする」への投稿方法がわかりません

ログイン後ページ上部より「レポする」に進んで投稿していただけます。 カメラのマークから画像や動画を最大5つまでアップロードしてください。体験したことや発見を自由に記述してください。スポット情報を選択・追加することもできます。最後に「投稿する」ボタンをクリックすると完了します。

投稿する際の注意事項はありますか？

みなさんで楽しんでいただけるよう、以下に該当する投稿はご遠慮ください。投稿されていた場合、非表示にさせていただくことがございます。
・テーマに沿っていない内容の投稿(テレビ画面を撮影するなど)
・同じ方が、同じ内容の投稿を複数している場合
・ご覧になる方の誤解を生む可能性がある投稿
（医療など専門領域に関わった内容、他の方への誹謗中傷等）
・会員規約に違反する内容の投稿（他サイト、他媒体からの画像転載等）
・他企業や団体が運営するサイトやキャンペーン等にて公表済みの料理写真である場合（ご自身のブログ、SNSは除きます）

※写真または動画投稿される際は、以下の点にご注意ください。
＜写真（静止画像）＞
・10MB以下の画像を投稿することができます。
・画像形式はjpg,jpeg,png,gifに対応しています。
・画像サイズの変更につきましては、Windowsご利用の方は、「ペイント」、Mac OS Xご利用の方は、「プレビュー」などの画像処理ソフトで、ご変更いただけますと幸いです。
＜動画＞
・300MB以内の動画を投稿することができます。（動画が30秒以上の場合、30秒以降は自動でカットされます）
・投稿できる動画の形式は一般的な形式（MP4, MOV, 3GPなど）に対応しています。

掲載許可のない他者の著作物（アニメ・キャラクター画像、タレント画像、テレビ画面の映像、写真、絵画など）が、背景などに写らないようご注意ください。

また、こちらの会員規約もご一読ください。

投稿（コメント）した内容を編集・削除するにはどうすればいいですか？

＜みんなで創る・レポするへの投稿＞
ログイン後、該当の投稿の右端にある[・・・]ボタンから【投稿を編集する】【投稿を削除する】をクリックしてください。

＜投稿へのコメント＞
コメントの編集はできません。
コメント内容を削除したい場合は、ログイン後、該当の投稿の右端にある[・・・]ボタンから【削除する】をクリックしてください。

※ご自分の投稿・コメントにコメントが付いている場合は、一緒に削除されますので、ご注意ください。

バッジとはなんですか？

投稿に「いいね！」されたり、コメントされたりするとバッジが付与されます。バッジはプロフィール画面に表示され、他のユーザーも見ることができます。バッジの種類や付与条件はシークレットです。

「クリップ」とはなんですか？

お気に入りの記事や投稿を「クリップ」することで保管することができます。ログイン後、記事や投稿の下にある「クリップ」ボタンを押してください。

「クリップ」した記事を確認するにはどうすればいいですか？

「ごまラボ」マイページの「クリップボード」から確認できます。

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「フォロー」とはなんですか？

お気に入りのユーザーをフォローすることができます。フォローをしておくと、そのユーザーの最新の発言を見つけやすくなります。

「フォロー」した情報を確認するにはどうすればいいですか？

ログイン後、「ごまラボ」マイページの「フォロー」から確認できます。

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ポイントが消失してしまうことはありますか？

ポイントに期限はありませんので、自動的に消失してしまうことはありません。

どうすれば「ごまラボ」ポイントがつきますか？

「ごまラボ」ポイントはアクション（ログイン、投稿、いいね！などの活動）に応じて付与されます。個々のアクションに対する「ごまラボ」ポイント数は以下のページにてご確認ください。

「ポイントについて」はこちら

「ごまラボ」ポイントの累積数を教えてください

現在お持ちのポイント数は、ログイン後「アカウント」メニューの「マイページ」よりポイント数が確認できます。さらに表示されたポイント数をクリックすると、取得履歴が確認できます。

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