【お問い合わせフォームのシステムトラブルに関するお詫びとお知らせ】

いつもごまラボをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2026年6月〜7月の一部期間におきまして、当サイトのお問い合わせフォームにシステムトラブルが発生し、皆様からいただいたお問い合わせが「ごまラボ事務局」に正しく届かない状態となっておりました。

このため、上記期間中にお問い合わせをいただいていたにもかかわらず、事務局からのご返信が遅れる、または届いていない状況が発生しておりました。ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

なお、復旧できたお問い合わせに関しましては、本日までにご返信を完了しております。長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

現在は不具合の修正が完了し、お問い合わせが正しく届くことを確認しております。

万が一、以前お問い合わせいただいた内容について「まだ返信が届いていない」というお客様がいらっしゃいましたら、大変お手数ではございますが、再度ご連絡をいただけますと幸いです。確認のうえ、速やかに対応させていただきます。

今後はこのようなトラブルを発生させないよう、システムの管理強化と再発防止に努めてまいります。

引き続きたくさんのご意見・お問い合わせをお待ちしております。今後とも「ごまラボ」をどうぞよろしくお願い申し上げます。


（2026年7月28日）